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第二期杂志目录

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美国梦的主角-骆家辉
丽兴恒生-刘一匡
人物专访:
真情真性-江长清
四海为家的创业者
慷慨捐款孝梓里,一往情深培后代
为祖先祭坛点燃长明灯
侨社精英雷华钦
散文天地 :
梅家大院子弹飞
我心中的西岩路
巾帼与须眉齐飞
若问家乡兴废事 请君亲临喜运来
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金山路(一)
唐韵悠扬
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人生旋律
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美国都斛同乡总会成立典礼讲话
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服务侨社 领导群伦
2011台山乡亲贺新春剪影
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台山市政府工作报告
台山风情:休闲度假尽在川岛

精益求精丽兴梦 诚信为本恒生情

—专访纽约丽兴恒生集团总裁刘一匡     本刊特约记者 晓雨

纽约丽兴恒生集团总裁 刘一匡
        刘一匡身披一袭黑色外套,随手拎一只印有广告的环保袋,平静淡定的眼神,踏实稳健的步履,看上去和纽约华埠普通侨民没有什么两样。然而,他就是在美国纽约、中国香港和深圳等地拥有八家珠宝金行和相关企业,纽约商界几乎无人不识的丽兴恒生集团总裁。

说起丽兴恒生集团的发展史,要追溯到上世纪三十年代。刘一匡祖籍广东台山端芬镇,祖父早年在马来西亚一家金行打工谋生。四十年代中期,刘一匡的祖父与大伯从南洋回到端芬小镇,联同父亲刘立彩一起,父子三人在端芬镇汀江墟的小街开了一家"永祥金铺"。这间店铺虽然地处台山乡镇,但却是一块孕育刘氏家族与珠宝行业结下不解之缘的风水宝地。

1958年,所有私营企业不准经营,刘一匡的父亲只好带着全家来到广州,并幸运地申请到个体经营的执照,在广州开了一家"艺新首饰加工店" 。当时,刘一匡还是一名初中学生,在父亲的精心安排和教导下,每天放学之后赶去首饰加工店帮忙,自此开始学习打金手艺。聪颖勤奋的刘一匡少年时代的课余时间,就在那间狭小的店铺内度过。1962年,父亲刘立彩获准移民香港,离开广州前对刘一匡说:"未来的前途不可预知,你还是学一点手艺防身吧,不要读书了。"父亲赴港之后,身为家中长子的刘一匡不得不从广州二十八中退学,接过父亲留下的经营重担,责无旁贷地做了艺新首饰加工店的小老板。那一年,刘一匡刚满16岁。


刘一匡与分店员工合影

刘立彩抵港不久,即在香港九龙开了一间小小的"丽生金行"。数年后刘一匡经澳门进入香港与父亲团聚,父子俩早起晚睡、携手打拼,终于在1970年买下一家千尺店铺,雇请了十多名员工,创建了首家"丽兴珠宝金行"。刘一匡对四十多年前的往事至今历历在目,他说:"我们父子俩共同用心血换来了位于香港深水埗南昌街203号的丽兴珠宝金行,刘氏家族经营的珠宝行业正是从这里开始起步。"几年后,第二家丽兴珠宝分行又在深水埗街头宣布开张。从那时开始,经营珠宝就成了他的终身职业。"我至今未曾改行,也从来没有想过改行。"刘一匡说得一点也不含糊。"生意场上有句俗语'不熟不做',而有些人在商场上得到了,又放弃掉,再追求一些不确定的东西,那样三心两意,得不偿失,很难成功。"刘一匡深有体会地说。半个世纪的风风雨雨过去了,从亚洲金融危机到美国金融风暴,刘一匡和自己的"珠宝爱人"五十年不离不弃、无怨无悔。


1972年刘一匡(右一)摄于香港丽兴珠宝金行

1971年,刘一匡的父亲刘立彩远渡重洋,来到美国纽约,经过考察后当机立断在纽约曼哈顿坚尼路217号开了第一间丽兴珠宝金行,接着在坚尼路165号又开了国泰珠宝金行。为刘氏家族走向国际化迈出了关键的一步。 这段时间,刘一匡坚守香港大本营,全力主理香港业务。为了儿女前程及事业的更大发展, 1983年刘一匡移民美国。经过细致考察,慎重决策后,他在纽约华埠坚尼路175号开了第三家丽兴珠宝金行。刘一匡说:"当时华埠坚尼路上已有四五家颇具规模的珠宝金行,但我坚信丽兴数十年积累起来的行业经验和形成的经营理念,在纽约同样有非常强大的竞争力,能够开拓自已的市场。"刘一匡没有躺在已有的经验和理念上吃老本,而是以极具商业的眼光,在纽约这个国际化、多元化的商业大都会,试图打破华人终生困守一间小店铺的传统经营手法,开始研究在美国开连锁店的集团营运管理方式。


丽兴恒生集团其中一分店门面

对这个先进的经营理念亲友们十分欣赏,香港朋友纷纷加盟。从1983年到2010年这段时间里,丽兴恒生先后有八家珠宝金行、首饰批发和首饰包装等相关企业先后开张,遍布美国纽约、香港和深圳等地。刘一匡的经营舞台,迅速从一家小小的首饰加工店,拓展为从事珠宝金饰设计、打造、包装、批发及销售等多元化产业服务的"丽兴恒生集团"。集团旗下拥有多家珠宝金行,店铺遍布纽约华埠坚尼路、勿街、且林士果广场、皇后区法拉盛缅街和凯辛娜大道等商业中心黄金地段。2010年12月3日,在皇后区亚裔人口密集的法拉盛凯辛娜大道上,再次奏起了丽兴恒生集团的进行曲,丽兴恒生集团第八家分店宣布开张营业,素来钟爱首饰的亚裔消费者纷至沓来。"新店开张刚刚满月,生意很好。"刘一匡开心地说。

曾经有人做过粗略的调查,仅在纽约华埠就有300多家华裔经营的珠宝金行。行业的竞争可谓极为激烈,丽兴集团却能脱颖而出。问及刘一匡在这环境下如何成功发展事业的秘诀,刘一匡幽默地说出一句集团经营理念核心的话:"为人民服务。"他继而认真地解释道:丽兴恒生集团做生意一向以诚信为本,不图一夜暴富,只求一步一个脚印,老老实实做人,规规矩矩做生意。几十年建立的品牌效应及吸引的顾客群,是集团的无形资产;五十年的财富积累,使我们对金钱看得不那么重,经营的目的已转向"为人民服务" 。为了给顾客一个最优惠的价格,他们千方百计寻求最合适的原料供应商,本着互惠互信的原则,多年来与各族裔原料供应商建立了"兄弟般的关系",刘一匡毫无个保留地道出了成功的诀窍。


丽兴恒生集团领导与香港明星马浚伟、
阮兆祥及获奖华裔小姐合照

拿到最优惠的原材料价格后,丽兴恒生集团以自行设计、自行制造、自行包装的产业一条龙的经营管理方式,在保证最佳工艺品质的同时,公司设计人员准确把握欧美最流行的款式,最经典的时尚元素,源源不断推出一批批最新款的珠宝金饰,深得不同年龄层消费者的青睐。他们普遍认为,购买佩戴丽兴恒生集团的珠宝金饰,不仅象征着时尚与经典,而且代表着信心和满意。公司的任何一款珠宝金饰,不仅款式新、质量好、而且价格低。丽兴恒生集团几十年建立了良好的形象,令客人对产品没有真、假的怀疑,也没有好、坏的顾虑,这是几十年耕耘的结果。"现在我们经营的不是一盘生意,而是一种理念。我要让顾客花三分之一的价钱就能享受到蒂芬妮(Tiffany Co.美国著名品牌首饰公司,产品十分昂贵)般品质的产品。"这是丽兴恒生集团总裁刘一匡对"为人民服务"的具体解释。

在保证最合理价格和最优良品质的同时,丽兴恒生集团不断提升售后服务及相关优惠福利,建立"尊贵会(VIP Member)"。会员免缴会费,免费修理首饰、清洗珠宝;建立购物积分制,与华埠各龙头企业联手,集团的顾客可在其它电器店、饼屋、参茸店及餐馆消费时享受折扣优惠等待遇。刘一匡说,海外侨胞是丽兴恒生的主要顾客,"大家同一个阿爷,当然就是一'家'人" 。他更将"为人民服务"诠释为"为 '家'人服务",让客人真正有"宾至如归"之感。这一策略是核心理念的延续。

一向行事低调的刘一匡说:丽兴恒生集团成功的另一秘诀,还在于拥有一支坚强的精英团队,大家数十年同舟共济、精诚团结,在重大事件中皆能求同存异,反应快速,运作简单,决策周密,力求保持意见一致。"我们从来没有内讧和分裂的烦恼。"刘一匡坦然地说。团队成员中有与他并肩打拼二十年的同辈人,也有在美国出生的第二代年轻人。"两代人首先要求同。年轻人要认同长辈艰苦创业的成就和经验;长辈也要学习年轻人追随时尚、敢于创新的现代理念。彼此相互融合,取长补短,尽量给予年轻人发展的空间。"团结就是力量,刘一匡笑称自己是邓小平的"粉丝",邓公"实践是检验真理的唯一标准"是他的座右铭。 2010年纽约华裔小姐选美活动中,有一场由丽兴恒生集团赞助的华裔小姐T台珠宝表演引起社区极大轰动。当十三位佳丽佩戴十三套珠宝首饰相继出场时,T台上顿时流光溢彩、晶莹璀璨,台下叫好和惊艳声不绝于耳。随后主持人用中英双语介绍了参展的十三套珠宝首饰的品名和材质:"纽约之光" 、"午夜之航" 、"蓝色诱惑" 、"皇室风采"和"滴水之星"等,原材料大部分来自南非和以色列等地的钻石和稀有宝石,并由丽兴恒生集团自行设计制造,听完介绍台下掌声四起。

珠宝艺术表演落幕后,观众一直没有散去,而是将现场的珠宝柜台围得水泄不通,当场要求购买展品或订制相同的首饰。这个热闹场面,令主办单位负责人始料不及。刘一匡说:丽兴恒生集团连续三年赞助纽约华裔小姐选美活动,旨在传承中华文化,并希望将华裔小姐选美活动引起主流社会的更多关注,同时也通过珠宝艺术表演活动推广集团自行设计的产品,以此达到互惠互利的目的。鲜为人知的是,这场成功珠宝表演的策划人,正是刘一匡的小女儿,丽兴恒生集团董事,副总裁及总设计师刘毓茵。第四代珠宝传人刘毓茵曾先后在美国、法国和意大利学习时装和珠宝设计,不断深造令她对珠宝设计有灵敏的触觉及独到的见解,能紧跟时代,并引领潮流。据说是丽兴恒生集团的未来的最佳接班人。

面对美国持续经济低迷的现状,刘一匡说:"此次经济危机对丽兴恒生集团的影响虽然不小,但公司至今没有裁员。我们对美国经济复苏有信心,对集团的未来更有信心。"言行谨慎的刘一匡说,公司有实力就再扩展,但本着"永远不借钱不贷款"的原则,"如天时、地利、人和配合好,可以作更大的发展。"未来可能在布碌仑、曼哈顿中城或美东地区进一步寻求发展机会。"但保持现状也是相当不错的选择,我们不强求。"同时集团正在努力学习西方连锁店的科学管理方式,希望将丽兴恒生打造成有规模的珠宝连锁企业。当问及详细发展计划和是否要在曼哈顿五大道上开店营业时,刘一匡却机智而含蓄地回答:"审时度世,绝不盲目扩张。摸着石头过河吧!"再次显示他是邓公的忠实粉丝。